Información importante.

Fecha de entrada en vigor

1 de septiembre de 2026

Información general

La información de este sitio es educativa y de carácter general. No constituye un diagnóstico, orientación médica o legal ni atención de emergencia, y tampoco sustituye los servicios de un profesional calificado que conozca tus circunstancias.

El sitio no crea una relación de psicoterapia

Visitar el sitio, agendar o completar una consulta, enviar un correo electrónico o dejar un mensaje telefónico no crea por sí solo una relación de psicoterapia. La relación profesional comienza únicamente después de revisar y aceptar la compatibilidad, el alcance, el consentimiento informado, la privacidad, los honorarios y las demás condiciones de la práctica.

Elegibilidad, ubicación y alcance

Therazon ofrece psicoterapia virtual a personas adultas de 18 años o más. Todas las personas que participen en servicios de pareja o familia deben ser mayores de edad. Alberta es el área principal de servicio. La atención de una persona adulta ubicada en otra jurisdicción canadiense indicada se considera únicamente después de confirmar los requisitos profesionales aplicables, la ubicación del cliente y la cobertura del seguro. La elegibilidad puede cambiar y no está garantizada.

Therazon no ofrece evaluaciones psicológicas ni diagnósticos, manejo de medicamentos, respuesta ante emergencias o monitoreo de crisis, tratamientos ordenados por un tribunal, evaluaciones de custodia o aptitud, terapia de reunificación, mediación legal, opiniones forenses ni protocolos especializados de EMDR, CPT, exposición o TEPT.

Una solicitud puede no aceptarse o puede derivarse a otro profesional cuando se encuentre fuera de mi educación, formación, competencia, parámetros de seguridad o requisitos para la práctica virtual. El trabajo conjunto con parejas o familias puede no ser apropiado cuando la coerción, la violencia u otro riesgo grave impidan el consentimiento libre o una participación segura.

No es un servicio de emergencia

Therazon no cuenta con monitoreo permanente y no es un servicio de emergencia ni de crisis. Si existe peligro inmediato, llama al 911 o acude al servicio de urgencias más cercano. Para apoyo ante una crisis suicida en Canadá, llama o envía un mensaje de texto al 988.

Honorarios, pago, cancelaciones y seguro

Los honorarios vigentes aparecen en el sitio y se confirman antes de agendar. El pago puede realizarse con tarjeta, transferencia electrónica o mediante Owl Practice, según lo acordado. Therazon no ofrece facturación directa a compañías de seguros.

Se requiere avisar con al menos 48 horas de anticipación para cancelar o cambiar una cita. Las cancelaciones fuera de plazo, las ausencias y los retrasos de más de 15 minutos se cobran en su totalidad, salvo una excepción por emergencia cada seis meses. Una sesión que comienza tarde termina a la hora programada.

El reembolso depende del plan de cada cliente. Cada persona debe confirmar si su póliza cubre los servicios de psicoterapia virtual proporcionados por Marilu Cardó G., M.A. Counselling Psychology Un comprobante no garantiza la cobertura ni el reembolso.

Interrupciones tecnológicas

Si falla la conexión, primero intentamos restablecerla o continuar por teléfono. Si el problema ocurre del lado de Therazon y la sesión no puede continuar, se reprograma sin costo el tiempo afectado. Si ocurre del lado del cliente y no es posible continuar por teléfono, puede aplicarse la política de cancelación fuera de plazo.

Servicios de pareja y familias adultas

En el trabajo de pareja, la relación es el centro del proceso; en el trabajo familiar, lo es la familia en su conjunto. Therazon no toma partido ni actúa a favor de una persona frente a otra. Antes de comenzar, se revisan condiciones adicionales de consentimiento, expediente, comunicación, confidencialidad y evaluación de seguridad.

Uso del sitio y servicios externos

Utiliza el sitio de forma legal y no intentes interrumpirlo, copiarlo, examinarlo ni evadir su seguridad. Los textos, el diseño y los materiales originales de la marca no pueden reproducirse con fines comerciales sin permiso.

El correo electrónico, el teléfono, Owl Practice, las videollamadas, la agenda, los pagos y otros servicios externos tienen sus propios términos de disponibilidad y privacidad. Therazon no es responsable de interrupciones ni del contenido de sitios externos no afiliados.

Cambios y preguntas

Los servicios, honorarios, disponibilidad y estos términos pueden actualizarse cuando cambien las necesidades de la práctica o los requisitos aplicables. La versión vigente se publicará aquí. Las preguntas pueden enviarse a info@therazon.ca.